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FB認計錯數 用戶觀看影片時間被誇大八成 惹廣告商不滿

2016/9/23 — 15:16

Facebook近年成為廣告商的新戰場,網站上一條影片的「like」數以至觀看時間等數據,都反映了廣告影片的成效與影響力。不過Facebook近日證實,網站原來一直錯誤計算影片播放的數據,高估了影片平均觀賞時間約六至八成。華爾街日報引述知情者稱,不少廣告公司及客戶都對此感到不滿。

Facebook團隊近日在網上廣告支援中心貼出公告,證實影片數據的計算方法出錯。其「觀看影片的平均長度」應定義為「用戶觀看影片時間總和/觀看用戶數目總數」,不過運算的方式卻錯寫成「用戶觀看影片時間總和/觀看影片超過三秒的用戶數目總數」。Facebook稱已修正了錯誤,並為構成了不便而道歉。

華爾街日報形容,這些錯誤的數據或會令廣告商在過去兩年於Facebook落廣告時,誤判了廣告影片的成效。經常上傳影片到facebook的傳媒,同樣受到影響。廣告公司「Publicis Media」稱,早前收到了Facebook的通知,指有關運算錯誤高估了影片平均觀賞時間約六至八成。

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「Publicis Media」亦向其廣告客戶發通告解釋事件,形容facebook誇大表現數據,情況是不能接受。通告又指,事件反映了facebook平台需要接受第三方核實其數據資料。

Facebook近年積極發展以影片作發展戰略的核心,而流動廣告的強勁增長,亦導致影片廣告需求強勁。Facebook創辦人兼行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)在今年七月曾表明,期望能成為「影片先行(video-first)」的公司。

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